よくある質問

Q．支払い方法をおしえてください。

A．お支払い方法はこちらをご覧ください。

Q．配送についておしえてください。

A．配送についてはこちらをご覧ください。

Q．配送先と依頼主が異なる場合の入力方法を教えてください。

A．購入手続き画面にて、最初に配送先住所を入力します。ご依頼主住所は最後に入力することができますので、入力漏れ、住所間違いがないようにご注意ください。

Q．複数の住所に配送をお願いできますか？

A．1度のご注文に1配送先のみ指定が可能です。お手数をおかけいたしますが、数回に分けてのご注文をお願いいたします。

Q．60サイズ、80サイズ以外の注文は受けれますか？

A．対応可能サイズは2サイズ（60.80サイズ）のみ対応可能となりますので、それ以外（大量でご注文された場合、注文完了とならない場合がございますのでご注意ください。）でのご希望がございましたら、お手数ですが一度お問い合わせください。お問い合わせはこちら

Q．商品が届いたが不要になりました。返品できますか？

A．お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q．商品の発送日について教えてください。

A．通常のご注文の場合は、注文が完了した日の翌営業日から3営業日以内（土日祝日は営業をお休みしております。）なお、配送日時を指定された場合は、この限りではありません。

Q．注文をしたが、メールが来ず、注文ができているのかわかりません。

A．注文内容の確認メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性がございます。お手数ですが一度お問い合わせください。お問い合わせはこちら